Работаем без выходных и праздников.

Не охлаждает холодильник

Холодильник перестаёт морозить при неправильной эксплуатации, проблемах с термостатом, капиллярным трубопроводом, утечкой хладагента, компрессором, платой управления. Для ремонта холодильника обращайтесь в срочный сервис «Отлично!».
  • Диагностика - бесплатно
  • Мастер приедет в течение 30 минут
  • Среднее время ремонта – 50 минут
  • Работаем без выходных с 8:00 до 22:00
  • Скидка 25% на ремонт в "Счастливые часы"
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается

Ситуация, когда холодильник не морозит, но при этом продолжает работать, встречается довольно часто. Важно различать полное отсутствие охлаждения и случаи, когда техника просто плохо холодит — от этого зависит возможная причина и подход к ремонту. Иногда температура в камере повышается незначительно, но даже такой сбой способен привести к порче продуктов. Если вовремя не провести диагностику, можно столкнуться с серьёзной неисправностью, например, выходом из строя мотор-компрессора или утечкой фреона.

Признаки того, что холодильник не морозит

Первым сигналом проблемы становится ощутимое повышение температуры в холодильной камере — продукты теплее на ощупь, а напитки не охлаждаются. В морозильном отделении лёд тает, мясо и рыба остаются мягкими, не замораживаются полностью. Отсутствие характерной наледи или инея на стенках часто указывает, что пространство внутри не охлаждается холодильником вовсе. Иногда появляется конденсат, капли воды стекают по внутренним стенкам. При этом компрессор может работать непрерывно, без пауз, пытаясь компенсировать нехватку холода, или наоборот — включаться слишком редко.

Простые причины, которые можно устранить самостоятельно

Причина неисправности Объяснение проблемы Рекомендуемый ремонт
Утечка хладагента (фреона)
  • Это самая распространенная и серьезная причина. Утечка может произойти в запененной части корпуса или в трубках.
  • В результате компрессор будет работать, но не сможет создать достаточное давление для охлаждения.
  • Профессиональный поиск и устранение утечки фреона.
  • Вакуумирование системы (удаление воздуха и влаги).
  • Заправка холодильника хладагентом.
Засор капиллярной трубки
  • Влага или частицы масла могут забить тонкую капиллярную трубку.
  • Это препятствует циркуляции фреона, и он не доходит до испарителя, из-за чего охлаждение не происходит.
  • Профессиональная прочистка капиллярной трубки.
  • Может потребоваться замена фильтра-осушителя.
  • Вакуумирование и заправка системы.
Неисправность компрессора
  • Компрессор может работать, но со временем теряет производительность и не создает нужное давление.
  • Также он может полностью выйти из строя.
  • Профессиональная диагностика компрессора на производительность.
  • Замена компрессора, если он неисправен.
Неисправность термостата или датчика температуры
  • Термостат или датчик отвечают за измерение температуры в камерах и подачу команды на включение/выключение компрессора.
  • Если датчик неисправен, он может передавать неверные данные, и компрессор не получит команду на запуск.
  • Профессиональная диагностика термостата или датчика.
  • Замена неисправного компонента.
Проблемы с системой оттайки (в системах No Frost)
  • В холодильниках с No Frost испаритель может обмерзать из-за поломки ТЭНа, таймера или датчиков.
  • Намерзший лед блокирует циркуляцию холодного воздуха, и холодильник перестает морозить.
  • Полная разморозка холодильника.
  • Диагностика системы оттайки (ТЭН, таймер, датчики) и замена неисправного элемента.

Иногда проблема не связана с поломкой, а вызвана нарушением правил эксплуатации.

Неправильная эксплуатация

Часто холодильник перестаёт холодить из-за неверно выставленной температуры на терморегуляторе. Если регулятор установлен на слишком высокое значение, внутри камер сохраняется тепло, и кажется, будто устройство не морозит. Перегрузка полок продуктами мешает циркуляции воздуха, а частое открывание дверцы или помещение горячих блюд резко повышает температуру внутри. Также важна правильная установка — если корпус стоит вплотную к стене, вентиляция нарушается, система охлаждения перегревается и перестаёт эффективно работать. Не следует размещать холодильник рядом с плитой, батареей или окном, где на него воздействует тёплый воздух.

Проблемы с уплотнителем дверцы

Холодильник не охлаждает

Изношенный или загрязнённый уплотнитель приводит к утечке холодного воздуха из камеры. Даже небольшая щель в резиновом контуре делает охлаждение нестабильным — мотор-компрессор вынужден работать без остановки, а температура остаётся повышенной. Проверить герметичность можно простым способом: вставить лист бумаги между дверцей и корпусом и попробовать его вытянуть. Если бумага выходит легко, уплотнитель деформирован и требует замены или прогрева феном для восстановления формы. Регулярная чистка резины мягкой губкой помогает сохранить эластичность и предотвратить проблему.

Засорение системы вентиляции

При длительной эксплуатации возможно засорение дренажного отверстия или вентиляционных каналов, что нарушает циркуляцию воздуха. В моделях с системой No Frost причиной слабого мороза бывает обледенение испарителя — лёд перекрывает поток холодного воздуха. Иногда отверстия блокируются продуктами или упаковками, из-за чего камера не охлаждается равномерно. Чтобы восстановить нормальную работу, достаточно аккуратно разморозить прибор, очистить дренаж и проверить доступ воздуха к вентиляционным решёткам.

Технические неисправности, требующие профессионального ремонта

Холодильник не холодит

Если простая проверка не помогла, значит, причина кроется в одной из технических неисправностей. Такие поломки требуют профессионального подхода и работы мастера на дому, поскольку вмешательство без инструментов и знаний может привести к полному выходу устройства из строя.

Утечка фреона

Наиболее распространённая проблема, из-за которой холодильник не морозит, — это утечка фреона. При недостатке хладагента система теряет способность создавать холод, а компрессор начинает работать без остановки. Причиной разгерметизации может быть коррозия трубок, микротрещины в местах пайки или механические повреждения при транспортировке и разморозке. В таких случаях необходимо проводить диагностику, устранять место утечки и выполнять дозаправку либо полную перезаправку системы.

Неисправность компрессора

Холодильник не морозит

Компрессор — «сердце» холодильника. При его неисправности устройство перестаёт холодить, даже если электрическая часть работает. Износ внутренних деталей, ослабление давления или заклинивание поршня приводят к тому, что мотор работает, но не создаёт нужного давления в контуре. Признаками служат нехарактерный шум, редкие включения или отсутствие вибрации при подаче питания. В большинстве случаев узел подлежит только замене, так как ремонт обходится дороже и ненадёжен.

Поломка терморегулятора

Терморегулятор контролирует температуру в камерах и управляет включением компрессора. При поломке механический вариант может не замыкать контакты, а электронный термостат — передавать неверные данные в модуль управления. Из-за этого холодильник не включается или наоборот работает постоянно, не реагируя на температуру. Проверить корректность работы можно только измерениями сопротивления или замером напряжения, что требует участия специалиста.

Засор капиллярной трубки

Холодильник не морозит

Капиллярная трубка — тонкий канал, по которому циркулирует хладагент. Со временем она может засориться частицами масла, влаги или мусора, попавшими в контур. В результате фреон не проходит по системе, и охлаждение прекращается. Основной признак — перегретый компрессор и неравномерное распределение холода в испарителе. Прочистка капилляра выполняется специальным оборудованием под давлением и всегда требует профессионального вмешательства.

Неисправность электроники

В современных моделях частой причиной сбоев становится выход из строя электронного модуля управления. Повреждения платы, окисление контактов или неисправные датчики температуры нарушают регулировку работы системы охлаждения. При этом на дисплее могут появляться ошибки, мигающие индикаторы или полное отсутствие реакции на кнопки. Иногда страдает система No Frost — вентилятор не включается, а испаритель покрывается льдом. Для устранения требуется перепрошивка или замена элементов.

Поломка вентилятора

Холодильник не морозит после разморозки

Если вентилятор перестаёт работать, внутри холодильника нарушается циркуляция холодного воздуха. Возникает обледенение испарителя, а продукты на разных полках охлаждаются неравномерно. Мотор вентилятора может выйти из строя из-за влаги, пыли или износа подшипников. Замена узла решает проблему, но важно убедиться, что неисправен именно вентилятор, а не электронное управление.

Неисправность пускозащитного реле

Пускозащитное реле отвечает за запуск и защиту компрессора. Если оно повреждено, мотор не стартует либо работает с перебоями. Характерный признак — щелчки при попытке включения, сопровождаемые паузами. Иногда можно почувствовать запах гари от корпуса реле. Проверку и замену этого элемента выполняют только мастера с измерительными приборами, чтобы исключить другие поломки.

Диагностика проблемы

Точная диагностика позволяет определить, почему не охлаждает холодильник, и избежать ненужных затрат. Она делится на первичную, которую можно провести самостоятельно, и профессиональную — выполняемую специалистом с инструментами.

Первичная диагностика

Холодильник не морозит

Сначала стоит проверить температуру в обеих камерах с помощью термометра и оценить работу компрессора — слышен ли характерный гул при включении. Далее необходимо убедиться, что решётка конденсатора нагревается, а уплотнитель на дверце плотно прилегает. Эти простые шаги позволяют исключить очевидные причины неполадок.

Профессиональная диагностика

Если первичная проверка не выявила проблему, вызывают мастера. Он измеряет давление фреона в контуре, силу тока мотор-компрессора, тестирует электронные модули и датчики температуры. При необходимости выполняется поиск утечек хладагента специальным оборудованием. Такая процедура помогает точно определить неисправный элемент и подобрать оптимальное решение — от прочистки капиллярной трубки до замены компрессора.

Особенности неисправности для разных типов холодильников

Характер неисправности зависит от конструкции устройства. В однокамерных моделях чаще страдает терморегулятор или уплотнитель, поскольку система здесь простая и всё управление сосредоточено в одном контуре. В двухкамерных холодильниках с одним компрессором при поломке одного узла обе камеры теряют охлаждение, а неисправность может касаться клапана переключения потоков. Если техника оснащена двумя компрессорами, возможно раздельное охлаждение, и выход из строя одного мотора не влияет на вторую камеру.

В моделях No Frost проблемы обычно связаны с вентилятором, нагревателем испарителя или датчиками, а в системах с капельной разморозкой чаще возникает засор дренажного отверстия. В холодильниках типа Side-by-Side с электронной панелью особенно чувствительны модули управления и датчики — любые скачки напряжения могут вызвать сбой.

Что делать, если холодильник не морозит?

Холодильник не морозит

Когда холодильник не морозит, важно действовать последовательно и не торопиться разбирать технику. Иногда причина оказывается несложной, и проблему можно устранить без вмешательства мастера.

Первые действия

Для начала нужно проверить очевидные факторы: выставлена ли правильная температура на терморегуляторе, не перегружена ли камера, плотно ли закрывается дверца. Если признаки неисправности не исчезают, следует полностью отключить прибор от сети и выполнить полную разморозку на 24 часа. Это помогает удалить лёд с испарителя и восстановить циркуляцию воздуха. После разморозки необходимо включить холодильник и проверить, как работает система охлаждения. Если через несколько часов температура не снижается, значит, причина глубже и требуется профессиональный осмотр.

Когда нужно вызывать мастера

Если компрессор не запускается, слышны щелчки, или прибор работает без перерыва, но не охлаждает холодильник, речь идёт о серьёзной поломке. Попытки самостоятельного ремонта часто приводят к повреждению капиллярных трубок, утечке фреона и необходимости дорогостоящего восстановления. Без инструментов невозможно точно определить неисправный узел — будь то вентилятор, датчик, мотор или электронный модуль.

Обращайтесь в СЦ «Отлично!» — мастера компании приедут на дом в Астане, проведут диагностику и выполнят ремонт любой сложности прямо на месте. Все работы сопровождаются гарантией, а стоимость определяется только после осмотра оборудования.

Профилактика проблем с охлаждением

Холодильник не морозит

Чтобы холодильник долго работал без сбоев, нужно соблюдать простые правила эксплуатации.
Регулярно выполняется разморозка (если модель без No Frost), а также чистка конденсатора от пыли — это улучшает теплообмен и снижает нагрузку на компрессор. Важно периодически проверять уплотнитель дверцы: даже небольшие зазоры снижают эффективность охлаждения. Температуру в камерах рекомендуется поддерживать в пределах, указанных производителем, избегая частых изменений настроек.

Не менее важно обеспечивать свободную вентиляцию: между стеной и задней решёткой должен быть зазор не менее 5–7 см. Раз в год стоит заказывать профилактическое обслуживание в сервисе, чтобы специалист проверил состояние трубок, уровень фреона и работу всех элементов системы.

Заключение

Если холодильник перестал морозить, не стоит затягивать с обращением в сервис — чем раньше выявлена причина, тем выше шанс обойтись без серьёзных затрат. Быстрое реагирование помогает предотвратить утечку хладагента, перегрев мотора и полное прекращение охлаждения.

Профессиональный ремонт от СЦ «Отлично!» — это гарантия качества, точная диагностика, оригинальные комплектующие и выполнение всех работ на дому без транспортировки техники.
Чтобы вернуть холодильнику нормальную работу, достаточно позвонить в сервисный центр и вызвать мастера — специалисты приедут по адресу в Астане, выполнят осмотр и устранят неисправность в кратчайшие сроки.


Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту холодильников
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Гимранов Фархат
36 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 10 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Кайдаров Асет
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Хакимов Равиль
28 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Раимбердиев Бобир
30 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сертификат LG
Сертификат Bosch
Сертификат Zanussi
Сертификат Samsung
Сертификат Gorenje

Отзывы клиентов

Алихан
15.08.2022
В моем холодильнике перестала работать морозилка. Позвонил в сервисный центр. Мастер приехал через 20 минут, посмотрел, что-то там сделал, и холодильник стал вновь работать как раньше. Оказалось, закрылась заслонка, открывающая доступ холодному воздуху в камеру. С проблемой мастер разобрался быстро и недорого. В будущем при возникновении поломок буду обращаться только в этот сервисный центр.
Омар
15.03.2022
Отличные мастера. Работают быстро, без длительного обдумывания дальнейших действий. Ремонт выполнили на месте. Оперативно провели диагностику, определили неисправный элемент, демонтировали, установили новую деталь, проверили работоспособность холодильника. Объяснили причину поломки, отдали нерабочий термостат. Оформили документы, предоставили гарантию.
Мухаммад
12.11.2021
Холодильник часто включался из-за сильной деформации резинового уплотнителя дверцы холодильника. Самостоятельно менять элемент побоялся. Обратился в сервисный центр Отлично. Мастер приехал, осмотрел уплотнитель, сказал, что потребуется демонтаж и установка новой резинки, иначе может сгореть компрессор из-за повышенной нагрузки. Оперативно поменял элемент. Теперь дверь закрывается плотно. Спасибо.

Ответы на вопросы

Мой холодильник гудит, свет внутри горит, но продукты в морозилке и холодильном отсеке не замораживаются. Что могло сломаться?
Это один из самых частых запросов. Если компрессор гудит, это уже хорошо, значит, проблема, скорее всего, не в электрике. Наиболее вероятные причины — это утечка хладагента (фреона) или засор капиллярной трубки. В таких случаях компрессор работает, но не может создать нужный холод, потому что фреон либо испарился, либо не циркулирует должным образом.
Холодильник работает, но морозит очень слабо. В морозилке не −18, а где-то −5. Что это?
Это тоже может быть признаком частичной утечки фреона или неполного засора. Система не может выйти на нужную мощность, и компрессор работает дольше, чем обычно. Ещё одна причина — износ компрессора. Со временем он теряет свою производительность и не может создать необходимый уровень холода. Также проверьте, не перегружен ли холодильник продуктами и не прислонён ли он слишком близко к стене
Можно ли самому найти утечку фреона?
Самостоятельно найти утечку очень сложно, так как фреон — газ без запаха и цвета. Для этого требуется специальное оборудование. Самое главное, что вы можете сделать, — это проверить конденсатор (чёрную решётку сзади) и сам компрессор. Если они холодные, это говорит о том, что фреон не циркулирует. Если компрессор горячий, но конденсатор холодный, это почти наверняка утечка. В этом случае нужен мастер, который найдёт утечку, устранит её, а затем заправит систему новым хладагентом.
Что такое засор капиллярной трубки?
Капиллярная трубка — это очень тонкая трубка, по которой фреон поступает в испаритель. Если в неё попадают частицы грязи или влаги, она забивается, и фреон не может циркулировать. В этом случае компрессор работает на износ, а холодильник не морозит. Засор можно устранить только с помощью специального оборудования, поэтому без мастера не обойтись.
Что мне нужно делать, чтобы холодильник не ломался?
Лучшая профилактика — это правильная эксплуатация. Не ставьте горячие продукты в холодильник. Оставляйте зазор в 5-10 см между задней стенкой холодильника и стеной для нормальной циркуляции воздуха. Регулярно очищайте заднюю решётку от пыли, так как это помогает компрессору не перегреваться. Также защитите холодильник от скачков напряжения, установив реле контроля напряжения. Эти простые действия помогут продлить срок службы вашей техники.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги
До конца акции остается
Для обеспечения вашей безопасности наши мастера каждый день проверяются медработниками и осуществляют выезд только в специальных масках.
Понятно
!