Работаем без выходных и праздников.

Работает только морозильная камера холодильника

В холодильнике перестаёт работать холодильная камера при неправильной эксплуатации, проблемах с термостатом, капиллярным трубопроводом, утечкой хладагента, компрессором, платой управления. Для ремонта холодильника обращайтесь в срочный сервис «Отлично!».
  • Диагностика - бесплатно
  • Мастер приедет в течение 30 минут
  • Среднее время ремонта – 50 минут
  • Работаем без выходных с 8:00 до 22:00
  • Скидка 25% на ремонт в "Счастливые часы"
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается

Ситуация, когда не работает холодильник, а морозилка работает, встречается довольно часто. В таких случаях холодильная камера перестает охлаждать, температура в ней повышается, а продукты начинают портиться. При этом морозильная камера продолжает исправно морозить. Эта проблема может возникать как в однокомпрессорных, так и в двухкомпрессорных моделях, в которых система охлаждения устроена по-разному.

В однокомпрессорных холодильниках один агрегат отвечает за охлаждение обеих камер, распределяя холод через капиллярные трубки и воздушные заслонки. В двухкомпрессорных моделях каждая камера имеет собственный компрессор, который делает их работу более автономной. Независимо от типа холодильника, нужно оперативно выявить причину неисправности, чтобы избежать порчи продуктов и более серьезных поломок. В Астане сервисный центр «Отлично!» предлагает профессиональный ремонт холодильников на дому. Заказ услуг у нас позволяет быстро устранить проблему и вернуть вашему холодильнику работоспособность.

Особенности работы двухкамерных холодильников

Не работает холодильник, а морозильник работает

Двухкамерные холодильники состоят из двух отделений – холодильной камеры для хранения продуктов при температуре 0-8 °C, и морозильной камеры, в которой температура опускается до -18 °C и ниже, чтобы морозить продукты. В зависимости от конструкции, существуют такие системы охлаждения:

Понимание принципов работы системы охлаждения помогает быстрее выявить причину неисправности и определить, можно ли устранить ее самостоятельно или требуется вызов мастера.

Причина неисправности Объяснение проблемы Рекомендуемый ремонт
Засор капиллярной трубки
  • Это одна из самых распространенных причин. Влага или частицы масла могут забить тонкую капиллярную трубку.
  • В этом случае хладагент не может полноценно циркулировать и не доходит до испарителя холодильной камеры.
  • Морозильная камера продолжает работать, так как получает достаточное количество хладагента.
  • Профессиональная прочистка капиллярной трубки.
  • Может потребоваться замена фильтра-осушителя.
  • Вакуумирование и заправка системы хладагентом.
Утечка хладагента (фреона)
  • Если в системе произошла частичная утечка фреона, его количества может быть достаточно для морозильной камеры, но недостаточно для охлаждения холодильного отделения.
  • Компрессор будет работать без остановки, пытаясь охладить оба отделения, но не сможет.
  • Профессиональный поиск и устранение утечки фреона. Чаще всего утечка происходит в запененной части.
  • Вакуумирование системы (удаление воздуха и влаги).
  • Заправка холодильника хладагентом до нужного уровня.
Неисправность трехходового клапана
  • В холодильниках с одним компрессором, трехходовой клапан переключает поток хладагента между морозильной и холодильной камерами.
  • Если он сломался, поток может быть направлен только в одну камеру.
  • Профессиональная диагностика и замена трехходового клапана.
  • Этот компонент припаян к системе, поэтому его замена требует специальных навыков и оборудования.
Поломка вентилятора (в системах No Frost)
  • В холодильниках с системой No Frost вентилятор, расположенный в морозильной камере, отвечает за циркуляцию холодного воздуха.
  • Если он неисправен или обледенел, холодный воздух не поступает в холодильное отделение.
  • Полная разморозка холодильника.
  • Диагностика системы оттайки (ТЭН, таймер, датчики) и замена неисправного элемента.
Засор дренажной системы
  • Если дренажное отверстие в холодильной камере забито, вода скапливается на задней стенке и может замерзнуть.
  • Лед может перекрыть доступ к испарителю или датчикам, из-за чего холодильное отделение перестает охлаждать.
  • Профессиональная прочистка дренажного отверстия и трубки.
  • При необходимости, полная разморозка холодильника.

Признаки неисправности

Не работает холодильник, а морозилка работает

Если не работает холодильник, а морозильная камера по-прежнему функционирует, можно заметить следующие симптомы:

Эти признаки указывают на проблему, которая может быть связана с неправильной эксплуатацией, засором в системе или серьезной поломкой таких компонентов, как вентилятор, датчик или капиллярная трубка.

Простые причины, которые можно устранить самостоятельно

В холодильнике работает только морозилка

Некоторые причины, из-за которых не работает холодильник, можно устранить без профессиональной помощи:

Если после разморозки проблема сохраняется, это указывает на более серьезную поломку (например, сбой в работе вентилятора или датчика температуры).

Технические неисправности, требующие профессионального ремонта

Не работает холодильник, а морозильник работает

Если простые меры не помогли, причина, по которой не работает холодильник, а морозильная камера функционирует, может быть связана с технической поломкой. Профессиональной диагностики и ремонта требуют такие поломки:

Неисправность воздушной заслонки (демпфера)

Воздушная заслонка регулирует поток холодного воздуха в холодильную камеру. Если она заклинила в закрытом положении, холод не поступает в верхнюю камеру. Возможные причины такой ситуации:

Если вы слышите, что компрессор работает, но в холодильной камере тепло, мастер проверит состояние заслонки и ее привода.

Проблемы с вентилятором

Не работает холодильник, а морозильник работает

В системах No Frost вентилятор обеспечивает циркуляцию холодного воздуха. Если он не работает, возможны следующие причины:

Если вы не слышите характерного гудения вентилятора при открытии холодильной камеры, это указывает на его поломку.

Неисправность датчика температуры

Датчик температуры в холодильной камере передает данные на плату управления или терморегулятор. Если он неисправен, система может не включать охлаждение камеры. Причиной такой ситуации могут быть некорректные показания температуры или полный выход датчика из строя.

Проблемы с электромагнитным клапаном

В однокомпрессорных моделях электромагнитный клапан переключает поток хладагента между камерами. Если он заклинил или его обмотка оборвана, хладагент не поступает в капиллярную трубку холодильной камеры. Также возможен засор капиллярной трубки, который препятствует циркуляции хладагента.

Утечка фреона в холодильном контуре

Не работает холодильник, а морозильник работает

Утечка хладагента – одна из самых серьезных причин, из-за которых не работает холодильник, а морозилка работает. Ее причинами может быть:

Признаком утечки является ситуация, когда компрессор работает без остановки, но холодильная камера не охлаждает, а в морозилке все в порядке.

Неисправность электронного модуля управления

Электронный модуль управляет всей системой. Сбой платы приводит к отсутствию команды на охлаждение холодильной камеры. В результате возможны такие поломки:

Если индикаторы на панели управления мигают или не работают, это может указывать на сбой модуля.

Неисправность терморегулятора

В двухкомпрессорных моделях терморегулятор холодильной камеры управляет компрессором. Если он выходит из строя, компрессор не включается, и камера перестает охлаждаться. Причиной такой ситуации может быть залипание контактов или полная поломка терморегулятора.

Диагностика неисправности

Не работает холодильник, а морозильник работает

Для выявления причины, из-за которой не холодильник не функционирует при работающей морозилке:

  1. Проверьте настройки температуры в холодильной камере. Убедитесь, что они соответствуют рекомендованным 2-5 °C.
  2. Осмотрите уплотнитель дверцы на предмет износа, загрязнений или деформации.
  3. Проверьте, не заблокированы ли воздушные каналы продуктами или льдом.
  4. Прослушайте, работает ли вентилятор в системе No Frost. Отсутствие шума может указывать на его поломку.
  5. Выполните полную разморозку холодильника (12-24 часа), чтобы устранить возможное обледенение.

Если эти меры не помогли, вызовите мастера. Самостоятельная диагностика сложных поломок (утечки фреона, сбоя платы или засора капиллярной трубки) может быть опасной и привести к усугублению проблемы.

Ремонт в нашем СЦ

Не работает холодильник, а морозильник работает

Сервисный центр «Отлично!» в Астане специализируется на ремонте холодильников на дому. Наши мастера имеют многолетний опыт и используют профессиональное оборудование для точной диагностики. Мы выполняем:

Мы используем только оригинальные запчасти. Такой подход гарантирует долговечность ремонта. К тому же на все работы предоставляется гарантия.

Профилактика проблемы

Не работает холодильник, а морозильник работает

Чтобы избежать ситуации, когда не работает холодильник, а морозилка продолжает функционировать:

  1. Регулярно проверяйте настройки температуры в обеих камерах и поддерживайте их в рекомендованных пределах.
  2. Проводите полную разморозку холодильника раз в 6-12 месяцев. Это касается и моделей No Frost.
  3. Следите за состоянием уплотнителей, очищайте их от загрязнений и проверяйте на износ.
  4. Не перегружайте камеры продуктами, чтобы не блокировать вентиляционные отверстия.
  5. Регулярно очищайте заднюю стенку холодильника от пыли, чтобы обеспечить нормальную работу агрегата.
  6. Убедитесь, что вокруг холодильника достаточно пространства для вентиляции, чтобы избежать перегрева компрессора.
  7. Периодически проверяйте, нет ли признаков засора в воздушных каналах или обледенения.

Если вы регулярно размораживаете холодильник и следите за состоянием уплотнителей, это значительно снижает риск поломок, связанных с обледенением или потерей герметичности.

Ситуация, когда холодильник не работает, а морозилка продолжает функционировать, может быть вызвана как простыми причинами, так и серьезными поломками. Простые неисправности можно устранить самостоятельно, но сложные поломки требуют профессионального подхода. Затягивание ремонта может привести к порче продуктов и более серьезным повреждениям агрегата.

Сервисный центр «Отлично!» предлагает оперативный выезд по Астане, точную диагностику и качественный ремонт с применением оригинальных запчастей. Мы устраним любую проблему. Обращайтесь к нам по телефону или через сайт, и ваш холодильник снова будет работать как новый!


Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту холодильников
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Гимранов Фархат
36 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 10 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Кайдаров Асет
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Хакимов Равиль
28 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Раимбердиев Бобир
30 лет
Мастер по ремонту
холодильников
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сертификат LG
Сертификат Bosch
Сертификат Zanussi
Сертификат Samsung
Сертификат Gorenje

Отзывы клиентов

Алихан
15.08.2022
В моем холодильнике перестала работать морозилка. Позвонил в сервисный центр. Мастер приехал через 20 минут, посмотрел, что-то там сделал, и холодильник стал вновь работать как раньше. Оказалось, закрылась заслонка, открывающая доступ холодному воздуху в камеру. С проблемой мастер разобрался быстро и недорого. В будущем при возникновении поломок буду обращаться только в этот сервисный центр.
Омар
15.03.2022
Отличные мастера. Работают быстро, без длительного обдумывания дальнейших действий. Ремонт выполнили на месте. Оперативно провели диагностику, определили неисправный элемент, демонтировали, установили новую деталь, проверили работоспособность холодильника. Объяснили причину поломки, отдали нерабочий термостат. Оформили документы, предоставили гарантию.
Мухаммад
12.11.2021
Холодильник часто включался из-за сильной деформации резинового уплотнителя дверцы холодильника. Самостоятельно менять элемент побоялся. Обратился в сервисный центр Отлично. Мастер приехал, осмотрел уплотнитель, сказал, что потребуется демонтаж и установка новой резинки, иначе может сгореть компрессор из-за повышенной нагрузки. Оперативно поменял элемент. Теперь дверь закрывается плотно. Спасибо.

Ответы на вопросы

Морозилка работает отлично, продукты заморожены. А в холодильном отделении тепло, как будто оно вообще не работает. В чем дело?
Это одна из самых частых проблем с современными двухкамерными холодильниками. Если компрессор работает и морозилка морозит, значит, проблема, скорее всего, не в нём. Вероятные причины: засор капиллярной трубки, утечка фреона в контуре холодильной камеры или неисправность воздушной заслонки в моделях с системой No Frost.
У меня модель No Frost. Морозилка работает, а холодильное отделение не охлаждается. Что случилось?
В холодильниках с системой No Frost за охлаждение отвечает один компрессор и вентилятор, который гоняет холодный воздух. Если холодильное отделение не охлаждается, то, скорее всего, проблема в заслонке, которая регулирует поток холодного воздуха. Она могла сломаться или забиться льдом. Также возможно, что воздушный канал забит наледью, и холодный воздух просто не может пройти в холодильную камеру.
Я могу сам что-то сделать?
Прежде чем вызывать мастера, попробуйте сделать следующее. Отключите холодильник от сети на 24–48 часов. Это позволит растаять всей наледи, которая могла забить воздушные каналы или заслонку. После этого включите его и проверьте, заработало ли охлаждение. Если нет, то, скорее всего, дело в утечке фреона или поломке самой заслонки. Утечка фреона — очень сложная проблема, так как требует специального оборудования для поиска и устранения утечки. Поломка заслонки — механическая проблема, которую также должен устранить специалист.
Я слышу, что компрессор работает, но холодильник все равно не охлаждает. Почему?
Если компрессор работает, но не охлаждает, это может быть признаком утечки фреона в контуре холодильной камеры. В некоторых моделях за морозильную и холодильную камеры отвечают разные контуры. Если в одном из них фреон ушёл, то он не будет охлаждать, а второй контур будет работать нормально. Засор капиллярной трубки тоже может быть причиной, так как он не даёт фреону нормально циркулировать. В обоих случаях потребуется помощь мастера.
Что нужно делать, чтобы холодильник не ломался?
Для профилактики не ставьте горячие продукты в холодильник. Это создает повышенную нагрузку на систему охлаждения. Не перегружайте холодильник, чтобы воздух мог свободно циркулировать. Следите за тем, чтобы уплотнитель двери был чистым и плотно прилегал, так как его износ приводит к попаданию тёплого воздуха, и холодильник работает с повышенной нагрузкой.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги
До конца акции остается
Для обеспечения вашей безопасности наши мастера каждый день проверяются медработниками и осуществляют выезд только в специальных масках.
Понятно
!