Сервисный центр «Отлично!» выполнит профессиональный ремонт стиральных машин Samsung по доступным ценам. Выезд мастера по заявке бесплатный. Предлагаем бесплатную диагностику неисправности с применением специализированного оборудования. Отремонтируем или заменим вышедшие из строя комплектующие, используя оригинальные детали торговой марки. После ремонтных работ предоставляем сервисную гарантию сроком до 1 года. Гарантийные условия распространяются на проводимые мероприятия и замененные детали.
Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
стиральную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
стиральной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту стиральных машин
Гимранов Фархат
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Кайдаров Асет
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Хакимов Равиль
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Раимбердиев Бобир
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
стиральных машин
на дому в Астане, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Сервис Отлично проявил заботу о нас, когда встал вопрос о дорогостоящем ремонте стиральной машины. Поломка была в том,
что при стирке она сильно гудела, и оказалось вышел из строя барабан. Но сервис оказал грамотный ремонт, профессионал
справился с задачей хорошо, мы довольны.
Обратилась в сервисный центр для ремонта своей стиральной машины. На протяжении нескольких лет она исправно служила мне
верой и правдой, но недавно начались проблемы с отжимом белья. Специалисты оперативно отреагировали на мой запрос,
приехали домой, диагностировали проблему и предложили решение – замена ремня. Ремонт был выполнен прямо на месте, мастер
работал аккуратно и профессионально. Уже через пару часов машина снова заработала как новая! Очень довольна качеством
обслуживания и оперативностью работы. Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежного мастера по ремонту бытовой
техники.
Обратилась к мастерам по поводу поломки машинки стиральной. Не стали срабатывает кнопки некоторые. Ни отжим, ни отжим и
полоскание не включались. Пришел специалист, быстро справился, все настроил. Работает исправно. Рекомендую.
Сервис Отлично сработали четко, у меня сломалась стиралка перестала отжимать белье, мастер пришел быстро так же оперативно разобрал модуль управления и без проблем устранил неисправность, что касается по стоимости то все окей, рекомендую.
Стиральная машина пришла в негодность, пара последних стирок была ужасной, плохо стирала и с частыми сбоями. Обычно
номера мастеров всегда есть в телефоне, а тут телефон сменила а номера не сохранила. С телефона в интернете нашла сайт
«Отлично оставила заявку откликнулись отправили мне мастера, который на дому все починил за умеренные деньги.
Когда требуется ремонт стиральной машины Самсунг?
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Не включается
Отсутствие питания в розетке или проблемы с проводкой.
Неисправность сетевого шнура или вилки.
Поломка электронного модуля управления или кнопки включения.
Сработала система защиты.
Профессиональная диагностика розетки и электрической сети.
Замена поврежденного сетевого шнура.
Ремонт или замена электронного модуля.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, сифона или сливного шланга.
Неисправность сливного насоса (помпы).
Сбой в работе электронного модуля.
Профессиональная прочистка сливного фильтра, шланга или сифона.
Диагностика и замена сливного насоса.
Ремонт или замена электронного модуля.
Не набирает воду
Перекрыт водопроводный кран.
Засор заливного фильтра или шланга.
Неисправность заливного клапана.
Сбой в работе датчика уровня воды.
Профессиональная прочистка заливного фильтра и шланга.
Замена заливного клапана.
Диагностика и замена датчика уровня воды.
Не греет воду
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа).
Сбой в работе датчика температуры (термостата).
Поломка электронного модуля.
Профессиональная диагностика и замена ТЭНа.
Замена датчика температуры.
Ремонт или замена электронного модуля.
Барабан не вращается
Поломка приводного ремня.
Неисправность двигателя или его щеток (в коллекторных моторах).
Сбой в работе электронного модуля или датчика скорости.
Попадание постороннего предмета между барабаном и баком.
Замена оборванного приводного ремня.
Замена щеток двигателя или самого двигателя.
Ремонт или замена электронного модуля.
Стиральные машинки Samsung могут выйти из строя по самым разным причинам. В большинстве случаев их поломка означает, что потребуется вызов специалиста.
Не отжимает. Эта ситуация может быть вызвана несколькими причинами. Во-первых, это может быть засорение сливного фильтра, который необходимо очистить. Во-вторых, проблема может крыться в неисправности сливного насоса, который требует замены или ремонта.
Не открывается. Проблема с открытием дверцы часто связана с блокировкой замка. Это может произойти из-за сбоя в электронике или механической поломки. В таких случаях требуется профессиональное вмешательство для замены замка.
Не включается. Отказ включаться может быть связан с поломкой электронного модуля управления. Это серьезная неисправность, требующая диагностики и, возможно, замены модуля.
Не сливает воду. Засор в сливном шланге или насосе может привести к тому, что техника не будет сливать воду. Это одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются владельцы стиральных машин Самсунг.
Течет. Утечка воды может быть вызвана повреждением уплотнителей дверцы или шлангов. Такие проблемы требуют немедленного ремонта, чтобы избежать дальнейшего повреждения техники и помещения.
Не крутит барабан. Если барабан перестал вращаться, это может указывать на поломку двигателя или ремня привода. Такие поломки требуют замены компонентов.
Шумит. Износ подшипников или проблемы с балансировкой барабана могут вызвать шум при работе. Это не только неприятно для слуха, но и может указывать на начинающиеся серьезные поломки.
Скачет. «Прыжки» стиральной машины во время работы могут быть вызваны неправильной установкой или износом амортизаторов. Такая проблема создает шум, а также может привести к повреждению машины и пола.
Бьет током. Эта опасная ситуация требует немедленного обращения к мастерам. Нарушение изоляции электрических компонентов может стать причиной удара током.
Преимущества ремонта стиральных машин Samsung в СЦ «Отлично!»
Обращение в сервисный центр «Отлично!» в Астане позволяет рассчитывать на такие преимущества:
Бесплатная диагностика. Наши мастера бесплатно тестируют устройство, позволяя клиентам заранее знать о стоимости ремонта.
Срочный ремонт стиральной машины Samsung в день обращения. Наш сервис стремится выполнить ремонт в максимально короткие сроки, и, по возможности, в день обращения клиента.
Невысокие цены на услуги и запчасти.
Гарантия. На все оказанные услуги и замененные детали мы предоставляем гарантию до одного года.
Заказать выезд мастера на дом можно двумя способами: онлайн на сайте или по телефону.
Коды ошибок стиральных машин Samsung
5Е (SE), Е2, 5С, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 40°С – ошибка слива воды.
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 40°C и 60°C, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C и 60°C – ошибка нагрева воды, вода слишком холодная или горячая.
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, мигают все лампочки режимов стирки и горят все температурные индикаторы – ошибка блокировки люка, дверца не закрыта или не открывается.
4E (ЧЕ), Е1, 4С, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°C – ошибка набора воды.
SUd, 5d (Sd) – слишком много пены.
UE, Е4, UB, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°C – ошибка дисбаланса барабана.
LE, LE1, E9, LC, LC1, мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы холодной воды 30°C и 95°C (Био 60°C) – протечка воды или самослив воды из бака.
bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C, 40°C и 95°C (Био 60°C) – ошибка симистора или включения двигателя.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 60°C и 95°C (Био 60°C) – ошибка температурного датчика (термостата).
1Е (IE), Е7, 1С (IC), мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C, 40°C и 60°C – ошибка датчика уровня воды (прессостата).
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C), мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 30°C и 40°C – перелив воды в машине.
Uc, 9C, 9Е1, 9Е2 – ошибка электропитания, слишком низкое или высокое напряжение.
АЕ, 13Е, АС, ACb (АС6) – ошибка связи между модулем управления и платой дисплея.
FE, FC – ошибка вентилятора сушки.
ЕЕ – ошибка перегрева при сушке.
ddC - Некорректное открытие дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья во время стирки.
Hot - высокая температура (выше 70°C) внутри стиральной машины во время сушки.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2, мигают лампочки всех режимов стирки, и горит температурный индикатор 95°C или Bio 60°C - температура заливаемой воды слишком высокая.
6С, SdC (5dC) – ошибка автоматического дозатора.
Ремонтируем
стиральные машины
samsung во всех районах Астаны
Это абсолютный лидер среди всех неисправностей. Прежде чем звонить в сервис, сделайте три вещи:
Проверьте сливной шланг. Убедитесь, что он не пережат, не перекручен и не поднят слишком высоко (его конец должен быть не выше 80-90 см от пола).
Прочистите сливной фильтр. Это самая частая причина. Фильтр находится внизу машины за небольшой дверцей или панелью. Подстелите тряпку, так как выльется остаток воды, и аккуратно выкрутите крышку фильтра. Вы увидите все, что мешало сливу: монеты, скрепки, пуговицы, волосы, носки. Тщательно очистите фильтр и его гнездо.
Проверьте канализацию. Отсоедините сливной шланг от сифона или трубы и опустите его в ведро или ванну. Запустите программу слива или отжима. Если вода полилась — проблема не в машине, а в засоре вашей канализации.
Если все это не помогло, вероятнее всего, неисправен сливной насос (помпа) — он мог выйти из строя или его крыльчатка заблокирована предметом, который проскочил через фильтр. Здесь уже потребуется помощь специалиста.
Стиральная машина Самсунг сильно шумит, гремит и «прыгает» при отжиме. Это нормально?
Нет, сильная вибрация и грохот — это не норма. Причины могут быть следующими:
Не сняты транспортировочные болты. Это главная причина у только что установленных машин. Они фиксируют барабан при перевозке. Их необходимо выкрутить перед первым использованием.
Неправильная установка. Машина должна стоять на твердом, ровном полу (не на шатком деревянном) и быть выровнена по уровню путем регулировки ножек. Она не должна качаться.
Неправильная загрузка белья. Если вы стираете одну большую вещь (например, банный халат или пододеяльник), она может сбиться в один тяжелый ком, вызывая дисбаланс. Старайтесь загружать белье равномерно.
Износ амортизаторов или пружин. Со временем детали, которые гасят колебания бака, изнашиваются. Машина начинает сильно раскачиваться.
Выход из строя подшипников. Самая серьезная причина. Характерный признак — равномерный низкий гул и скрежет при вращении барабана, который усиливается при отжиме. Если пошатать пустой барабан рукой вверх-вниз, вы почувствуете люфт. Ремонт подшипников — сложная и дорогая процедура.
Стиральная машина Samsung не набирает воду или набирает очень медленно, что делать?
Если вы слышите тихое гудение, но вода не поступает, проверьте:
Наличие воды в водопроводе. Убедитесь, что в кране есть холодная вода.
Открыт ли вентиль подачи воды на стиральную машину.
Заливной шланг не должен быть пережат. На входе шланга (где он прикручивается к трубе) есть маленькая сеточка-фильтр. Она часто забивается ржавчиной и песком. Перекройте воду, открутите шланг и прочистите эту сеточку.
Если это не помогло, возможно, неисправен впускной клапан или датчик уровня воды (прессостат).
Вода под стиральной машиной. Откуда может течь?
Лужа под машиной — всегда неприятно. Внимательно осмотрите:
Соединения шлангов. Чаще всего течет в месте соединения заливного или сливного шланга. Проверьте, плотно ли затянуты гайки.
Лоток для порошка (кюветка). Если вы насыпали слишком много порошка, он может сильно вспениться и пойти через верх лотка. Также причиной может быть засор в каналах кюветки — ее нужно вынуть и хорошо промыть.
Манжета люка. Осмотрите резиновую манжету на предмет порезов или проколов, особенно в нижней части.
Сливной фильтр. Убедитесь, что крышка фильтра плотно закручена после последней чистки.
Более серьезные причины — трещина в баке, разрыв патрубков внутри машины или износ сальника бака.
Сколько порошка нужно сыпать? И что лучше: порошок, гель или капсулы?
Главное правило — не сыпьте много! Избыток порошка не делает стирку лучше. Наоборот, он плохо выполаскивается, оседает на деталях машины, вызывая налет и неприятный запах, и может привести к избыточному пенообразованию. Всегда следуйте дозировке, указанной на упаковке средства, и корректируйте ее в зависимости от жесткости воды и степени загрязнения белья.
Порошок хорош для сильных загрязнений и белых вещей.
Гель лучше подходит для деликатных и цветных тканей, он лучше растворяется при низких температурах и лучше выполаскивается.
Капсулы удобны в дозировке, но не подходят для коротких программ (могут не успеть раствориться) и ручной регулировки количества средства.
Нужно ли перед стиркой проверять карманы и выворачивать одежду?
Обязательно! Это одна из важнейших профилактических мер. Монеты, ключи, саморезы и прочий мусор из карманов — главные враги сливного насоса и бака. «Косточки» от бюстгальтеров могут провалиться сквозь отверстия барабана и повредить ТЭН или даже пробить бак. Джинсы и одежду с принтами лучше выворачивать наизнанку, чтобы сохранить их цвет и внешний вид.
Как бороться с накипью и нужно ли использовать очиститель при каждой стирке?
Накипь на ТЭНе — реальная проблема, но в основном в регионах с очень жесткой водой. Использование разрекламированных средств при каждой стирке — довольно дорогое удовольствие. Есть более эффективный и дешевый способ.
Профилактическая чистка. Раз в 3-4 месяца запускайте «холостую» стирку (без белья) на самой высокой температуре (90-95°C) с использованием специального средства для чистки стиральных машин или обычной лимонной кислоты. Засыпьте в лоток для порошка 80-100 грамм лимонной кислоты и запустите полный цикл. Это отлично удаляет накипь и жировой налет.
Как избавиться от неприятного, затхлого запаха из машины?
Запах — это результат жизнедеятельности бактерий и плесени, которые размножаются во влажной среде. Чтобы этого избежать:
Держите машину открытой. После каждой стирки оставляйте дверцу люка и лоток для порошка приоткрытыми, чтобы все просохло.
Протирайте манжету. Регулярно насухо протирайте резиновую манжету и складки на ней. Там скапливается вода и грязь.
Чистите лоток. Периодически вынимайте и промывайте лоток для моющих средств.
Используйте высокотемпературные режимы. Хотя бы раз в месяц стирайте что-то (например, постельное белье или полотенца) на температуре 60-90°C. Постоянная стирка на 30-40°C способствует росту бактерий.
Проведите чистку. Если запах уже появился, запустите цикл с лимонной кислотой или специальным очистителем.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 3 часа 57 минут
