Сервисный центр по ремонту стиральных машин Gorenje восстановит работоспособность бытового прибора в оперативные по времени сроки. Ремонтные работы осуществляются на дому, нет необходимости доставлять крупное оборудование в мастерскую. Мы быстро реагируем на заявку. Опытные мастера со стажем работы от 5 лет всегда к вашим услугам. Бесплатная диагностика в течение 20 минут. Гарантия после ремонтных работ выдается бесплатно и является обязательной. Ознакомьтесь с отзывами довольных клиентов.
Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
стиральную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
стиральной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту стиральных машин
Гимранов Фархат
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Кайдаров Асет
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Хакимов Равиль
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Раимбердиев Бобир
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
стиральных машин
на дому в Астане, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Сервис Отлично проявил заботу о нас, когда встал вопрос о дорогостоящем ремонте стиральной машины. Поломка была в том,
что при стирке она сильно гудела, и оказалось вышел из строя барабан. Но сервис оказал грамотный ремонт, профессионал
справился с задачей хорошо, мы довольны.
Обратилась в сервисный центр для ремонта своей стиральной машины. На протяжении нескольких лет она исправно служила мне
верой и правдой, но недавно начались проблемы с отжимом белья. Специалисты оперативно отреагировали на мой запрос,
приехали домой, диагностировали проблему и предложили решение – замена ремня. Ремонт был выполнен прямо на месте, мастер
работал аккуратно и профессионально. Уже через пару часов машина снова заработала как новая! Очень довольна качеством
обслуживания и оперативностью работы. Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежного мастера по ремонту бытовой
техники.
Обратилась к мастерам по поводу поломки машинки стиральной. Не стали срабатывает кнопки некоторые. Ни отжим, ни отжим и
полоскание не включались. Пришел специалист, быстро справился, все настроил. Работает исправно. Рекомендую.
Сервис Отлично сработали четко, у меня сломалась стиралка перестала отжимать белье, мастер пришел быстро так же оперативно разобрал модуль управления и без проблем устранил неисправность, что касается по стоимости то все окей, рекомендую.
Стиральная машина пришла в негодность, пара последних стирок была ужасной, плохо стирала и с частыми сбоями. Обычно
номера мастеров всегда есть в телефоне, а тут телефон сменила а номера не сохранила. С телефона в интернете нашла сайт
«Отлично оставила заявку откликнулись отправили мне мастера, который на дому все починил за умеренные деньги.
Когда требуется ремонт стиральной машины Gorenje?
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Не включается
Отсутствие питания в розетке или проблемы с проводкой.
Неисправность сетевого шнура или вилки.
Поломка электронного модуля управления или кнопки включения.
Сработала система защиты.
Профессиональная диагностика розетки и электрической сети.
Замена поврежденного сетевого шнура.
Ремонт или замена электронного модуля.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, сифона или сливного шланга.
Неисправность сливного насоса (помпы).
Сбой в работе электронного модуля.
Профессиональная прочистка сливного фильтра, шланга или сифона.
Диагностика и замена сливного насоса.
Ремонт или замена электронного модуля.
Не набирает воду
Перекрыт водопроводный кран.
Засор заливного фильтра или шланга.
Неисправность заливного клапана.
Сбой в работе датчика уровня воды.
Профессиональная прочистка заливного фильтра и шланга.
Замена заливного клапана.
Диагностика и замена датчика уровня воды.
Не греет воду
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа).
Сбой в работе датчика температуры (термостата).
Поломка электронного модуля.
Профессиональная диагностика и замена ТЭНа.
Замена датчика температуры.
Ремонт или замена электронного модуля.
Барабан не вращается
Поломка приводного ремня.
Неисправность двигателя или его щеток (в коллекторных моторах).
Сбой в работе электронного модуля или датчика скорости.
Попадание постороннего предмета между барабаном и баком.
Замена оборванного приводного ремня.
Замена щеток двигателя или самого двигателя.
Ремонт или замена электронного модуля.
Стиральные машины Gorenje отличаются функциональностью, но со временем могут выходить из строя. Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими неисправностями:
не сливает воду – возможны засоры в сливном фильтре или неисправность насоса;
не нагревает воду – вероятна поломка нагревательного элемента (ТЭНа);
не крутит барабан – возможен износ приводного ремня или неисправность двигателя;
не включается – проблема может быть в кнопке питания, сетевом шнуре или модуле управления;
протекает вода – повреждение манжеты люка, шлангов или засор в системе слива;
шум и вибрация при отжиме – износ подшипников, амортизаторов или дисбаланс белья;
не открывается люк – может быть поломка замка дверцы или блокировка из-за воды в баке.
Ремонт бытовой техники выполняется по стандартному алгоритму:
Диагностика – мастер проверяет технику, выявляет причину неисправности.
Согласование стоимости – после диагностики клиенту предлагают вариант ремонта и цену.
Замена деталей – если неисправность связана с повреждением комплектующих, выполняется замена изношенных запчастей.
Проверка работы – после ремонта мастер запускает технику и тестирует её.
Выдача гарантии – клиент получает гарантию на выполненные работы (обычно от 6 месяцев до 1 года).
Выезд мастера осуществляется на дом, что дает возможность клиентам не беспокоиться о транспортировке техники. Работы проводятся с использованием профессионального инструмента, а в случае необходимости замены деталей используются оригинальные комплектующие.
Преимущества СЦ «Отлично!»
Обратившись в сервисный центр «Отлично!», клиенты получают:
профессиональный ремонт – специалисты с опытом работы устраняют любые неисправности;
оперативный выезд – мастер приезжает в день обращения;
бесплатная диагностика – если заказаны услуги, диагностика не оплачивается;
гарантия до 1 года – уверенность в качестве выполненных работ;
доступные цены – стоимость услуг рассчитывается индивидуально, без скрытых платежей;
ремонт на дому – нет необходимости в транспортировке техники в мастерскую.
Мы предлагаем надежное и профессиональное обслуживание стиральных машин Горение в Астане. Выезд мастера возможен в удобное время, а гарантия на работу подтверждает качество наших услуг.
Коды ошибок стиральных машин Gorenje
Для стиральных машин с системами управления PG1-PG5
F1 – проблемы с датчиком температуры, не нагревается вода.
F2 – проблемы с закрытием дверцы люка.
F3 – не набирается достаточное количество воды в бак.
F4 – проблемы с тахогенератором и управлением электродвигателем.
F5 – проблемы с симистором электродвигателя.
F6 – проблемы с нагревом воды.
F7 – проблемы со сливом воды.
F8 – проблемы с отжимом из-за низкой скорости вращения барабана.
F9 – протечка воды в поддон, сработала система защиты от протечек «Аквастоп».
F10 – проблемы с датчиком уровня воды.
F11 – перелив воды.
Для стиральных машин Gorenje WA-101/121/132/162/162Р
F1 – проблемы с датчиком температуры, не нагревается вода.
F2 – не набирается достаточное количество воды в бак.
F4 – проблемы с нагревом воды.
F5 – проблемы со сливом воды.
F31 – проблемы с тахогенератором и управлением электродвигателем.
F32 – проблемы с системой управления электродвигателем.
F41 – перегрев воды в баке.
F43 – вода в баке нагревается слишком быстро.
F61 – проблемы с отжимом из-за низкой скорости вращения барабана.
F63 – нет связи между модулем управления и электродвигателем.
Для стиральных машин Gorenje без дисплея
Цифра обозначает количество миганий индикаторов
1 – проблемы с датчиком температуры, не нагревается вода.
2 – проблемы с закрытием дверцы люка.
3 – проблемы с набором воды.
4 – проблемы с тахогенератором.
5 – проблемы с электродвигателем.
6 – неисправность ТЭНа.
7 – проблемы со сливом воды.
Для стиральных машин Gorenje WT 52122, WT 52133
d01 – проблемы с набором воды.
d02 – проблемы со сливом воды.
d03 – проблемы с нагревом воды.
d04 – неисправность симистора электродвигателя.
d05 – неисправность датчика температуры NTC.
d06 – проблемы с электродвигателем.
d07 – стерлись щетки двигателя или не закрыта дверца люка.
d09 – неверное положение селектора программ.
d10 – переполнение бака.
d13 – ошибка определения скорости вращения барабана.
d17 – положение остановки (в диагностическом режиме).
d20 – неправильное положение распределителя воды.
d21 – сбой электронного модуля.
d31 – повышенное пенообразование.
Для стиральных машин Gorenje Basic, Classic, Exclusive
E1, ERROR 1 – проблемы с датчиком температуры, не нагревается вода.
E2, ERROR 2 – проблемы с закрытием дверцы люка.
E3, ERROR 3 – не набирается достаточное количество воды в бак.
E4, ERROR 4 – проблемы с тахогенератором и управлением электродвигателем.
E5, ERROR 5 – проблемы с электродвигателем.
E6, ERROR 6 – проблемы с нагревом воды.
E7, ERROR 7 – проблемы со сливом воды.
E8, ERROR 8 – ошибка определения скорости вращения барабана.
E9, ERROR 9 – протечка воды в поддон, сработала система защиты от протечек «Аквастоп».
E10, ERROR 10 – проблемы с датчиком уровня воды.
EI1, ERROR 11 – перелив воды.
Ремонтируем
стиральные машины
gorenje во всех районах Астаны
Это абсолютный лидер среди всех неисправностей. Прежде чем звонить в сервис, сделайте три вещи:
Проверьте сливной шланг. Убедитесь, что он не пережат, не перекручен и не поднят слишком высоко (его конец должен быть не выше 80-90 см от пола).
Прочистите сливной фильтр. Это самая частая причина. Фильтр находится внизу машины за небольшой дверцей или панелью. Подстелите тряпку, так как выльется остаток воды, и аккуратно выкрутите крышку фильтра. Вы увидите все, что мешало сливу: монеты, скрепки, пуговицы, волосы, носки. Тщательно очистите фильтр и его гнездо.
Проверьте канализацию. Отсоедините сливной шланг от сифона или трубы и опустите его в ведро или ванну. Запустите программу слива или отжима. Если вода полилась — проблема не в машине, а в засоре вашей канализации.
Если все это не помогло, вероятнее всего, неисправен сливной насос (помпа) — он мог выйти из строя или его крыльчатка заблокирована предметом, который проскочил через фильтр. Здесь уже потребуется помощь специалиста.
Стиральная машина Gorenje сильно шумит, гремит и «прыгает» при отжиме. Это нормально?
Нет, сильная вибрация и грохот — это не норма. Причины могут быть следующими:
Не сняты транспортировочные болты. Это главная причина у только что установленных машин. Они фиксируют барабан при перевозке. Их необходимо выкрутить перед первым использованием.
Неправильная установка. Машина должна стоять на твердом, ровном полу (не на шатком деревянном) и быть выровнена по уровню путем регулировки ножек. Она не должна качаться.
Неправильная загрузка белья. Если вы стираете одну большую вещь (например, банный халат или пододеяльник), она может сбиться в один тяжелый ком, вызывая дисбаланс. Старайтесь загружать белье равномерно.
Износ амортизаторов или пружин. Со временем детали, которые гасят колебания бака, изнашиваются. Машина начинает сильно раскачиваться.
Выход из строя подшипников. Самая серьезная причина. Характерный признак — равномерный низкий гул и скрежет при вращении барабана, который усиливается при отжиме. Если пошатать пустой барабан рукой вверх-вниз, вы почувствуете люфт. Ремонт подшипников — сложная и дорогая процедура.
Стиральная машина Gorenje не набирает воду или набирает очень медленно, что делать?
Если вы слышите тихое гудение, но вода не поступает, проверьте:
Наличие воды в водопроводе. Убедитесь, что в кране есть холодная вода.
Открыт ли вентиль подачи воды на стиральную машину.
Заливной шланг не должен быть пережат. На входе шланга (где он прикручивается к трубе) есть маленькая сеточка-фильтр. Она часто забивается ржавчиной и песком. Перекройте воду, открутите шланг и прочистите эту сеточку.
Если это не помогло, возможно, неисправен впускной клапан или датчик уровня воды (прессостат).
Вода под стиральной машиной. Откуда может течь?
Лужа под машиной — всегда неприятно. Внимательно осмотрите:
Соединения шлангов. Чаще всего течет в месте соединения заливного или сливного шланга. Проверьте, плотно ли затянуты гайки.
Лоток для порошка (кюветка). Если вы насыпали слишком много порошка, он может сильно вспениться и пойти через верх лотка. Также причиной может быть засор в каналах кюветки — ее нужно вынуть и хорошо промыть.
Манжета люка. Осмотрите резиновую манжету на предмет порезов или проколов, особенно в нижней части.
Сливной фильтр. Убедитесь, что крышка фильтра плотно закручена после последней чистки.
Более серьезные причины — трещина в баке, разрыв патрубков внутри машины или износ сальника бака.
Сколько порошка нужно сыпать? И что лучше: порошок, гель или капсулы?
Главное правило — не сыпьте много! Избыток порошка не делает стирку лучше. Наоборот, он плохо выполаскивается, оседает на деталях машины, вызывая налет и неприятный запах, и может привести к избыточному пенообразованию. Всегда следуйте дозировке, указанной на упаковке средства, и корректируйте ее в зависимости от жесткости воды и степени загрязнения белья.
Порошок хорош для сильных загрязнений и белых вещей.
Гель лучше подходит для деликатных и цветных тканей, он лучше растворяется при низких температурах и лучше выполаскивается.
Капсулы удобны в дозировке, но не подходят для коротких программ (могут не успеть раствориться) и ручной регулировки количества средства.
Нужно ли перед стиркой проверять карманы и выворачивать одежду?
Обязательно! Это одна из важнейших профилактических мер. Монеты, ключи, саморезы и прочий мусор из карманов — главные враги сливного насоса и бака. «Косточки» от бюстгальтеров могут провалиться сквозь отверстия барабана и повредить ТЭН или даже пробить бак. Джинсы и одежду с принтами лучше выворачивать наизнанку, чтобы сохранить их цвет и внешний вид.
Как бороться с накипью и нужно ли использовать очиститель при каждой стирке?
Накипь на ТЭНе — реальная проблема, но в основном в регионах с очень жесткой водой. Использование разрекламированных средств при каждой стирке — довольно дорогое удовольствие. Есть более эффективный и дешевый способ.
Профилактическая чистка. Раз в 3-4 месяца запускайте «холостую» стирку (без белья) на самой высокой температуре (90-95°C) с использованием специального средства для чистки стиральных машин или обычной лимонной кислоты. Засыпьте в лоток для порошка 80-100 грамм лимонной кислоты и запустите полный цикл. Это отлично удаляет накипь и жировой налет.
Как избавиться от неприятного, затхлого запаха из машины?
Запах — это результат жизнедеятельности бактерий и плесени, которые размножаются во влажной среде. Чтобы этого избежать:
Держите машину открытой. После каждой стирки оставляйте дверцу люка и лоток для порошка приоткрытыми, чтобы все просохло.
Протирайте манжету. Регулярно насухо протирайте резиновую манжету и складки на ней. Там скапливается вода и грязь.
Чистите лоток. Периодически вынимайте и промывайте лоток для моющих средств.
Используйте высокотемпературные режимы. Хотя бы раз в месяц стирайте что-то (например, постельное белье или полотенца) на температуре 60-90°C. Постоянная стирка на 30-40°C способствует росту бактерий.
Проведите чистку. Если запах уже появился, запустите цикл с лимонной кислотой или специальным очистителем.